تار شدن یا لرزش تصویر دوربین، صدای خش‌دار یا قطع‌وصل بلندگو، عدم شنیده شدن صدای طرف مقابل در تماس، و شارژ نشدن یا شل بودن اتصال پورت شارژ، از رایج‌ترین دلایل مراجعه برای این نوع تعمیرات هستند.
گاهی مشکل بلندگو یا میکروفون از نرم‌افزار یا گرد و غبار داخل شبکه‌ی محافظ است، نه لزوماً خرابی قطعه — این احتمال هم قبل از تعویض بررسی می‌شود تا هزینه‌ی غیرضروری پرداخت نکنید.